游客进藏须知

地理环境的高原反应需知：

1、除有心脏病、高血压、肺病、 哮喘、 严重肥胖症等会有可能发生高原反应外、健康人不必担心高山反应。入藏前应充分休息、避免感冒、避免剧烈运动。入藏后有不同程度的高山反应，一般有几个小时或一个晚上的适应期，比如当天飞到拉萨，当天晚上会出现不同程度的高山反应症状，比如头晕、头痛、失眠等。但都可以克服。高山反应没有人们想象的那么可怕，而且近几年地球气候变暖，西藏的含氧量逐年增加，到达西藏的游客已经95%不存在高山反应了。

2、预防高山反应应多休息、服用红景天中药（拉萨所有药店有售，5元包）、行动不可过急、不可重、不可跑步、不可吸烟、增重肺器官负担、不可饮酒，以防血压升高、睡眠要充足、心情放松、过两天或若干小时会有所减轻。如果不愿克服，可选择吸氧疗法、如确实反应严重无法继续旅行，有关费用问题按旅游合同处理。

3、客人自身应努力克服高原反应，旅行社不鼓励吸氧，因旅途会有更高海拔地区，不能对氧气产生依赖。

西藏接待条件需知：

西藏接待情况非常紧张，车、房、导游、门票、火车票资源极之缺乏，善意提醒各大旅行社尽量避免7—8月期间组团前往西藏，如客人一定选择在此期间去西藏旅游，客人一定要有心理准备，千万不要有自我优越的感觉，一定容纳西藏的种种不足，如有挑剔的心态或享受的心态，建议不要入藏。

例如门票：

布达拉宫每天参观人数只限2000人，团体需提供本人身份证复印件提前一星期预约，过此期限需持本人身份证自行排队或购卖高价黑市门票（手续费200—300元不等），故行程的先后顺序会有所调整，布达拉宫如政策原因不能参观，旅行社只退回门票，不作任何赔偿

例如导游： 

西藏导游素质良莠不齐，有些导游素质低下，请游客接纳当地旅游从业人员的质素低下之现状；如对导游不满，我社只负责调换，无权处罚，如对导游投诉请致电西藏旅游局导游公司0891—6829229。

例如住宿：

西藏还不是完全开放的城市，三—五星级酒店有很多政府接待任务，如我们所订时间的房与政府接待有所冲突，就会取消旅行社用房，而我社只会尽量调整差不多档次酒店补救，故客人要有心理准备。

例如车：

西藏的用车参次不齐，一般22座以下的车都是旧的旅游车（而且无空调），28—45座车型相较之下会比较新，但旅游车数量也为之不多，再加上西藏的旅游人数急剧增加，故旅行社用车方面非常短缺。车况也不尽如意

例如用餐：

西藏的团餐以川菜为主，每一个定点餐厅都是人头涌涌，但求吃饱不求吃好。

须 知： 无心脏病、肺病、高血压、身体健康、意志坚强、心理素质好、有吃苦的思想准备、讲求团队协作并具挑战自我、克服困难的决心和勇气、尊重当地民族风谷习惯、保护环境、听从导游指挥、出发前应充分休息、避免强体力运动、注意防感冒和其它疾病。出团前参阅西藏旅游须知并签名。

需带物品：日常用品：牙刷、毛巾、牙膏、冼面奶、保暖杯子、沐浴露、润唇膏、润肤露、润手霜、墨镜、手套、围巾、帽子、羽绒服、波鞋、毛衣、毛裤、手电筒、拖鞋、多用途刀具，创口帖，电筒，卫生洁具、暖水杯、御寒衣物（羽绒服、睡袋）、口罩（防风沙、灰尘）、防晒品。

日常药品：葡萄糠、红景天、霍香正气药丸、黄莲素、人参含片、感冒药、消炎药、胃药、阿司匹林、头疼散、清凉饮料冲剂、螺旋藻、救心丹，滋补饮料或冲剂。

需带热量食物：朱古力、水、饼干、牛奶、奶片、蛋糕、润喉糠等高热量食品

西  藏  注  意  事  项

1、高山反应：西藏地区平均海拔4200米，大气含氧量只及平地70%左右，初抵步者，往往有或轻或重的高山反应，只要多饮开水，多休息，服用红景天、螺旋藻、单晶冰糖和葡萄糖，症状很快会消失，适应期一般在2-3天。高又反应是正常现象，无需担心和恐惧，只要做足准备，一般无大碍。切记：在高原。无论什么时候，在什么地方，行动切忌过急、过剧、不能跑步，不能闭气，平时多喝水，睡眠要充足，不要吸烟、饮酒、跳舞、剧烈运动，以及注意保暖，不要着凉，注意不要感冒，一旦感冒应及时服药等。

2、    关于身体：（1）游客如患有心脏病、高血压、哮喘、严重糖尿病，以及医生认为不宜进藏者不能参团，我社对此参团客人不承担任何责任；（2）客人自身应努力克服高原反应，旅行社不鼓励吸氧，因旅途会有更高海拔地区，不能对氧气产生依赖；（3）身体健康、意志坚强、心理素质好、有吃苦的思想准备、讲求团队协作并具挑战自我、克服困难的决心和勇气；尊重当地民族习惯、保护环境、听从导游指挥；出发前应充分休息、避免强体力运动、注意防感冒和其它疾病。

3、入乡随俗：这是重要戒条。青藏地区的民风，深受宗教影响，以及经济和文化相对落后，有些现象和习惯，不能以城市人的心态标准来衡量和看待，不要去计较和指责他们的休闲、懒散、贫穷、落后，肮脏和大脾气等，不要与驾驶员发生争吵，不要对司机指责车况不佳和落后，司机在途中喜欢帮助别人拖车、修车等，这是他们的文化，请不要指责和埋怨。团队中若遇车辆发生故障，请互相帮助，多给谅解，只有发挥团队精神，旅途才能愉快和顺利。要多与当地人、驾驶员交朋友，这样你会获得更多的帮助，使你的旅途更加顺利和愉快。请记住不要离团去观天葬，不要要求司机带你去看天葬，偶有不慎，就会触怒当地人，引起不必要的麻烦。有关藏回族的风俗习惯、禁忌等，导游另有介绍，大家要小心留意，并紧记。

4、其他小节：藏族人不喜欢吐痰，不喜欢被人摸头搭肩，不喜欢大声喧哗；八角街、车站等地点小偷较多，外出小心财物，不要随便施舍，否则可能不易脱身。当地治安算是不错，但若在偏僻地方或夜间外出应结伴同行，不要单独行动，不要掉队和离团。

5、政治问题：（1）在西藏，政治问题是十分敏感的，无论在任何场合，不论对方是藏族人、外国人或自己人和团友，都不宜讨论西藏问题，作为一个游客应明哲保身为上。（2）请尊重少数民族地区人民的宗教信仰和生活习俗，自觉遵守西藏人民政府的各项法规，不损坏文物，不捕沙杀珍惜动物，不采珍惜动植物标本

（3）与藏族同胞相处的时候，须尊重当地的风俗习惯，不可擅自闯民居、不可擅自观看天葬，不可在言语方面不尊重当地的少数民族，与导游司机相处不可有不尊重之言行、不可不听当地导游所提醒注意事项；

6、服从导游：（1）西藏的导游统一属于导游公司调度，原则上不代表旅行社如果导游的言行不当，与旅行社无关，导游业务接待素质不受旅行社控制，且西藏导游发展较内地落后，如因导游言谈素质等问题游客提出质疑，旅行社无权对导游进行处理，旅行社只能协商或调换，咨询投诉等致电旅游局导游公司：6829229；（2）旅途中切忌我行我素，要有集体团队和时间观念，在青藏地区有时行走一天也无人烟，若掉队或没有按预定计划到达住宿点，都是很危险的，若遇塌方、陷车、坏车等情况，请多予谅解和积极配合及服从导游安排。

7、道路住宿：（1）青藏地区路况、食宿条件差，这是客观存在的，希望团友理解和不要过多抱怨，以免影响游览心情，并做好吃苦的心理准备。此外，青藏地区物资贫乏，物价较内地高，请予理解。（2）若遇人力不可抗因素，如塌方、大雪封路、泥石流、雨雪天气、路况不明、路况差造成坏车、封路修路、飞机延误、当地政府行为等致使游客滞留，由此产生的超住宿费、餐费、机票更改手续费、机票差价等费用由游客自理。若由此造成部分景点行程不能完成，旅行社不承担赔偿责任，退回未产生的景点门票费、车费等，敬请悉知；（3）西藏沿线路况差，且为国防公路，如因道路原因造成车辆损坏，行程耽误，请游客能够听从导游司机安排，共同克服困难；（4）由于青藏、滇藏地区路况坏，旅行社有权根据当时情况作出更换汽车、调整行程景点先后顺序及航班出入口等安排，由此所发生之费用按实际费用多退少补，此外不作任何赔偿；（5）若遇雨天气、塌方、水浸没路面、泥石流待情况不能前往纳木错湖、羊卓雍湖等，则改游拉萨色拉寺或其它景点，此外不作任何赔偿；雨季路况较差并不时有塌方或路不通，可能耽误行程，有些线路路段需绕道，可能需增加1至2天，由此增加费用及更改机票的费用由游客自理，敬请悉知；请客人能配合司机导游安排，若因客人自身原因不能完成行程，额外费用产生自理；（6）西藏是高海拔特殊地区，如因天气因素引起道路塌方、泥石流，继续行程会对旅客生命安全造成伤害，地方旅行社有权根据实际情况调整行程或终止行程，如游客不听从旅行社安排，所生成一切后果自负。

8、   关于汽车：（1）西藏的旅游汽车统一属于旅游汽车公司调度，原则上不代表旅行社，如果司机言论不当，与旅行社立场无关；旅游汽车均是合法手续的旅游车，其评定由政府旅游汽车公司审核其资质，如对旅游车辆的设施、等级、型号提出质疑，请游客致电西藏旅游局：6834193，由于西藏路况较差和油料掺水和有杂质，途中易出现车辆故障（如爆胎、断钢板、避震器、化油器和车灯损坏等情况）或陷车，这在西藏属正常情况，若遇上述情况旅行社不予赔偿，请团友给予谅解和积极配合司陪工作；（2）旅途中所乘的旅行车中巴车内无行李架，为了您旅途的舒适和上下车的方便，请勿携带行李箱（硬箱），行李尽量小些，谢谢合作；（3）由于车位少于11座的车，川藏线上的越野车均为没有旅游包车牌的，敬请留意

9、关于购物：（1）到八廓街了解行情，到批发市场去买，可讲价；手镯8元/只、牛骨合10元/个，便宜、小巧、有特色的礼物；（2）冬虫草约20元/条，在产地的日月山、那曲、安多10元可买到。如要辩真假，在水中浸一浸便知道。以上价格仅供参考

10、相互帮助：此线路旅途长且艰难，团友应本着团结友爱的精神，互相帮助、互相支持、互相鼓励、互相理解、并积极配合导游、司机完成旅途工作，确保旅途愉快和顺利。

11、旅游心态：（1）此线路为探险、摄影特种线路，非常规旅游线路，景点比较分散，沿途路况、住宿条件、服务设施较差，客观条件如此，请做好充分的心理准备。并请用平和、宽容的心态看待、理解和接纳当地接条件之不足；（2）参加者必须具备良好的心理素质和身体素质，并作好吃苦的心理准备，如不能克服困难或享受惯的游客请多考虑是否参团。（3）西藏大部分地区条件艰苦，客观条件有限，食宿条件差。酒店的标准不能用内地的标准相提并论，；用餐由于是运输问题，新鲜度及份量度不能和内地相比，游客不可对此客观条件挑剔，应有吃苦的心理准备；对当地的酒店、用餐、车、服务等不可期望太高，客人应有客观、平和的心看待和接纳当地条件不足的客观问题；（4）团友间应抱着相互友爱的精神，相互帮助、相互扶持，相互鼓励、相互理解，并积极配合司机和导游完成旅途工作，保证旅途愉快和顺利，严禁团友之间吵架、争执，以致影响团队整体运作和安定团结的气氛；（5）旅途中切忌我行我素，要有集体团队和时间观念，在某些地区有时走一天也没人烟，若掉队没有按照计划到达住宿点，都是很危险的；（6）请客人有平和、宽容的心态看待和接纳当地条件不足的客观问题。青藏路由于沿途是青海与西藏交接的雪山草原戈壁，故乘车的时间较长，感觉单调。客人须具备良好的身体及心理素质。

12、风景定义：（1）在西藏，游玩的多是沿途的风光，请留意窗外的风景；真正的“景点”通常是指“寺庙”。（2）此线以自然风光摄影为主，雪山风光、戈壁大漠，此路线条件艰苦，食、住方面不可期望过高。

13、特别说明:根据国家旅游局有关规定由于客人原因旅游期间没有参加活动或没有用餐,或客人提前离藏,所有费用概不退还．               

 出团前参阅西藏旅游须知并签名：

本人已阅读以上行程、西藏旅游合同为（1、旅游局标准合同书、2、行程、3、本标准及说明），同意并遵守旅行社的安排，合同双方约定，如产生合同纠纷或人身意外事故，按中华人民共和国《合同法》、《道路交通事故处理办法》裁定，此文为代合同。如有任何问题请及时与我社联系。

游客签名：

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